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黄山日报:休宁县地税局多举措提升纳税人满意度

【字体: 】【编辑日期:2018-05-18 14:43】 【来源:《黄山日报》第2版】【作者:吴艳艳 吴国祥】 【阅读:

今年以来,休宁县地税局全面落实“放管服”改革,全面开展提升纳税人满意度“攻坚年”行动。

构建学习机制,切实转变作风。办税服务厅充分利用晨会和月会时间,扎实开展学习教育。严格落实窗口服务三个“十条”,切实转变工作作风,营造尊商亲商的人文环境,自觉塑造“亲”“清”窗口形象。同时积极开展业务理论知识和服务技能培训,优化营商环境软实力。坚持问题导向,着力提速增效。严格落实一次性告知制度,全面实现办税清单业务“最多跑一次”。加强引导,大力推进网上办税,努力实现纳税人“一次不用跑”。完善便民办税措施,拓宽便利办税渠道。打造以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的纳税服务体系,进一步提升办税速度和效率。开展导税服务,提升办税体验。窗口配备导税人员,加强对纳税人的号前引导,注重涉税资料的预审,及时为纳税人答疑解惑。完善反应机制,实行有效衔接。落实办税服务相关制度,加强前后台业务沟通协调,通过“365直通车”快速反应机制,“点对点”直接沟通,缩短办结时限。对涉及后台管理事项,实行管理分局人员“五分钟到场”,现场解决问题,减少纳税人往返办理时间。

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