三农服务热线主要承担两大功能:一是承担农业专家热线咨询服务,主要是为农民群众提供政策法规、农业技术、农产品价格、市场流通、农民投诉等咨询服务。二是受理农资打假和农产品质量安全投诉。各市、县农业主管部门要结合实际,确保热线电话号码畅通和值班服务。