安徽日报：从十一游客量“连创连破” 且看“齐云山现象”

10月2日至4日，休宁县齐云山度假区游客接待人次分别为4.1万、5.1万、6.1万，连创单日历史新高，其中景区进山人数连续3天过万，破同期历史最高纪录。

“在休宁齐云山，鱼灯游园，铁花飞舞，把夜晚装点得流光溢彩，营造出喜庆热闹的节日氛围。”10月3日晚，中央《新闻联播》对齐云山度假区夜游活动宣传推介，当晚，再次被央视《晚间新闻》报道。继中秋以来，齐云山度假区已4次荣登国内最高等级媒体，一时间，“又双叒叕”，“火炎焱燚”成为齐云山在抖音、微信朋友圈等网络平台的代名词。

齐云山度假区旅游业的高歌猛进，除了得益于当前国内旅游消费市场的火热，更重要的原因是，度假区紧抓“大黄山”发展机遇，以争创国家级旅游度假区为抓手，统筹“景镇村”一体化区域布局，充分打造新型旅游业态场景，并在优化服务体系上下足功夫。

“景区+镇区” 全域空间一体布局

齐云山作为中国四大道教名山之一，属于典型的山岳型观光旅游对象。但单一的山岳资源和观光模式难以适应当今消费者对外出旅游丰富性的需求，大部分游客“山上逛一圈就走”，很难形成“吃住行游购娱”充分消费。

去年以来，齐云山积极推进由单一的山岳观光景区向综合性旅游度假区转变。依托山下镇区齐云山游客中心、祥富瑞度假酒店、齐云小镇和自由家营地等旅游基础设施，持续丰富旅游项目。

如今，徜徉在齐云山下，可在新建成5D数字地质博物馆体验古今穿越之旅，在非遗文化体验馆感受徽州非遗的传统魅力，在白岳草堂体验一把高端养生局，在“深夜食堂”尝一份徽州特色美食，在云归里高端民宿静听秋水潺潺，在自由家萌宠乐园与可爱的小动物亲密互动，在向云端共享列车品一杯“村咖”……

今年，齐云山景区以“补短板、微改造、精提升”为理念，用心打造“景区大公园”。在主要节点新增交通旅游步道2000余米，新建观景平台、长廊、亭阁等景观小品20余处，种植各类苗木花卉3000余平方米，完成景区照明工程建设，为景区扩容、缓解通行压力的同时，进一步丰富游客旅游体验。

“齐云山山上山下全域范围的统筹改进，从配套设施到旅游产品，都得到极大丰富，综合性旅游度假区模式已经形成。”齐云山风景区管委会主要负责同志表示。

“日娱+夜游” 非遗场景留人留心

完善的旅游基础设施和产品构建起度假区“大旅游”的基底和框架，而丰富且走心的“日娱夜游”非遗活动场景则成为度假区引流的直接因素。

“与其他景区相比，齐云山的真正优势是什么，我想还是文化，我们选择将传统非遗与齐云山进行嫁接融合，正是基于这一点。”齐云山投资集团董事长梅岭回答道。

“十一”期间，齐云山度假区以“齐云非遗季 白岳乐逍遥”为主题，推出各类非遗体验场景19项。白天，在山上除了逛月华天街，赏摩崖碑刻，还有“天官赐福”合影打卡，“龙腾盛世”舞龙节目。山下，中医集市、扎染、剪纸、茶艺、独竹漂等非遗活动琳琅满目。晚上，打铁花、抖火壶、炭花舞、鱼灯游园、喷火演艺等将现场氛围推向高潮。“日娱+夜游”拉长了齐云山游客观光体验时间，实现过客变“留客”。

今年8月份以及中秋期间，齐云山与非遗炭花舞结缘，让这项几近失传的非遗文化重新绽放生机，其背后的故事感动了千万观众。如今，炭花舞已成为齐云山度假区常态化表演项目。“旅游的最高价值不是营收，而是社会效益，甚至是文化使命。”梅岭语重心长地说道。也正是这份责任和担当，让齐云山度假区的非遗表演更加震撼人心。

“安心+舒心” 为游客营造松弛感

游客的松弛感从何而来？不仅仅是青山绿水和有趣的文旅活动，还有就是从游客角度出发，做好真正贴心的旅游服务。

“奶奶，山上人多，请注意脚下台阶。我牵你上去吧。”10月3日上午，在齐云山二天门处，齐云山风景区管委会志愿服务工作人员江乾昱见一位老龄游客腿脚不便，便主动搀扶着爬上齐云山三天门，护送到平坦地带。连日来，每天不到7点，江乾昱便跟随齐云山志愿服务队到达指定服务点，做好协助卫生清扫、旅游咨询、交通劝导、应急处理等工作。晚上，等到最后一位游客安全下山后，才下班。

据悉，“十一”期间，齐云山度假区260余名志愿者贴心“上线”，全流程服务、全天候守护，以温馨服务为游客提供“安心”“舒心”的旅游环境。

10月4日，在服务热线平台，齐云山度假区收到一封感谢信：“10月3日，一名游客在游玩期间不慎丢失手机，景区保安帮忙找回，特来电表示感谢。”10月1日，两名儿童走失，巡逻民警调取监控找到；10月4日,一名游客身份证丢失，志愿者帮忙找回；10月5日，一名游客不慎扭伤，医护人员第一时间护送医院救治。

正是这一个个“志愿红”和“藏青蓝”，在游客心中筑起一道道坚固的“防护墙”，撑起一把把“安心伞”，让这个假期变得更温馨、更美丽。

旅游如何做？齐云山度假区正用心给出自己的最优解。