黄山日报：民情联络员 服务进万家

近日，在休宁县月潭湖镇小珰村新三组，民情联络员金惠民在收到村民陈德志的求助信息后，第一时间带上工具，上门帮助其修好了家中破裂的自来水管。金惠民的行动是休宁县推行网格化管理以来，聚力服务群众的一个缩影。近年来，休宁县深入践行“四下基层”优良传统，实施“红网连心·群雁筑巢”行动，构建起“乡镇党委—村党组织—村民小组党小组—民情联络员”四级网格组织架构。截至目前，累计收集解决各类群众需求建议1.1万余条，群众满意率达99.54%。

休宁县合理确定网格架构，在村民组的基础上，以10—20户为单元，划分3800余个微网格，选聘3800余名党员、离任村干、入党积极分子等为民情联络员，并明确了基层网格党员管理、信访调解、产业发展等8大类职责任务，同时在村、组、户三级公开挂牌，让群众知晓身边人是谁、能为他们干什么，实现“有困难找组织、有问题找党员”的良好局面。

该县加强民情联络员的培养和使用，设立网格运行指数，每半年组织群众对民情联络员开展1次测评，对分数低于60分的人员及时进行调整，对分数高于90分的，通过网格故事大讲台活动分批组织讲述“网格故事”并给予30个信用积分的奖励，可用于“生态美·信用生金超市”兑换生活用品。近年来，通过动态调整机制，该县及时调整32名民情联络员，累计奖励130名民情联络员，民情联络员的干事积极性被充分调动起来。

此外，该县上下联动分类解决群众诉求，对农田整修、房屋清扫等力所能及的事情，由民情联络员直接帮助解决；对修筑通户道路、村民矛盾调处等需村级解决的，由村“两委”干部会同联村包保领导，通过“红网议事会”、板凳会议等，将问题摆出来，研究举措，合力推动化解；对重大事项和疑难问题，则通过落实“党委会开进村”等机制，邀请对口联系的县领导共同研究解决，推动“小事不出网格、大事不出村”。