枫林社区以“三色笔”绘就新春暖心画卷

春节渐近，年味愈浓。为了让辖区内每一位重点人员都能过上一个温暖、祥和的春节，枫林社区近日组织工作人员深入辖区，开展“寒冬送暖”专项走访行动，用脚步丈量民情，以实干温暖民心。

一张“连心卡”：架起服务“直通车”：“王奶奶，这张卡片您收好，上面有咱们社区包保干部的电话。不管是买药、买菜，还是家里水电出了小毛病，您随时打电话，我们24小时开机，随叫随到！”

在独居老人王奶奶家中，社区工作人员将一张精心制作的“包保责任联系卡”递到老人手中，并一字一句叮嘱清楚。王奶奶的子女常年在外地工作，加上老人腿脚不便，日常生活存在诸多困难。这张小小的卡片，不仅印着电话号码，更承载着社区对老人的郑重承诺——虽非亲人，胜似亲人。握住卡片，王奶奶红了眼眶：“有了这张卡，我心里就踏实了。”

一副“暖心杖”：撑起生活“新希望”：告别王奶奶，工作人员马不停蹄赶往胡爷爷家中。胡爷爷身患前列腺癌并伴有骨转移，行动日益困难。在前期的细致摸排中，工作人员得知老人急需一副拐杖辅助行走，便悄悄记在了心上。

此次上门，工作人员特意带来了崭新的拐杖。“胡爷爷，我们给您送拐杖来了！您试试看高度合不合适？”一边细心调节拐杖高度，一边反复叮嘱使用注意事项。握着这副期盼已久的拐杖，胡爷爷激动地连连道谢：“太感谢你们了，总惦记着我这个老头子。有了它，我出门晒个太阳就方便多了！”一副拐杖，撑起的不仅是老人的身体，更是他对生活的信心与期待。

一套“三色法”：织密关爱“精细网”：此次走访，是枫林社区日常关爱工作的生动缩影。据社区负责人介绍，目前社区共有重点关注人员47名。为实现精准帮扶，社区创新工作机制，按照健康状况、困难程度和紧急需求，将重点关注人员划分为“红、橙、黄”三个类别，实行动态管理、分级响应。其中，红色人员为最高关注等级，社区实行“一天一联系、一周一上门”的高频次关爱模式，确保需求第一时间掌握、困难第一时间解决。通过“包保责任制”与网格化管理深度融合，社区正逐步构建起一套“发现及时、响应迅速、帮扶精准”的长效关爱机制，真正实现服务保障“不漏一户、不落一人”。

一枝一叶总关情。枫林社区用一次次走访、一张张卡片、一件件实事，打通了服务群众的“最后一公里”，让辖区特殊群体在这个春节不仅有“年味”，更有“人情味”。社区负责人表示，下一步将持续用心用情用力做好民生保障工作，让温暖的阳光照亮每一个角落，让关爱真正“看得见、摸得着、感受得到”。