【强国复兴有我】岭南乡：网格服务三部曲 架起民生“连心桥”

岭南乡通过织密组织网络、精准回应诉求、凝聚共治合力，将治理触角延伸至田垄地头、景区周边，以党建引领推行“网格服务三部曲”，切实架起连接党心民意的“连心桥”，为山水乡村注入治理温度。

织密“红网”强根基，筑牢治理阵地。以“红网连心・群雁筑巢”行动为抓手，构建覆盖全域的组织体系与责任链条。在网格体系构建上，将全乡村民组科学划分为37个四级治理网格，同步配备37名民情联络员，建立“网格包户”联动机制。在责任体系落实上，建立“乡党委书记抓方向、联系村负责人抓进度、村党组织书记抓落实”的三级责任链，将信访维稳、民生实事等重点工作纳入村级考核，考核结果直接与评优评先、绩效发放挂钩。今年已通报表扬4名工作突出的村干部，形成“全村一张网，事事一网通” 的工作格局，确保服务责任层层压实。

精耕“网格”解民忧，畅通服务渠道。以群众需求为导向，构建诉求收集、快速响应、闭环落实的服务体系，让民生问题在网格内高效化解。在诉求收集上，推行“月访季汇”机制，组织网格员、民情联络员穿梭于田间地头、景区环线，建立涵盖孤寡老人、低保五保、残疾人户的“民情台账”。对邻里纠纷、政策咨询等简易事项，由网格员现场调解、当场解答；对道路维修、困难救助等复杂问题，通过村级上报乡级职能部门，共同协商处理。今年以来，累计收集群众关于环境整治、设施维护等意见建议11条，实现“小事早发现、难题早介入”。

凝聚“合力”促共治，激活基层动力。通过“党员领航+志愿攻坚+全民参与”，构建多元共治的基层治理生态。在力量整合上，组建“党员红”特色志愿服务队4支，整合30余名党员骨干、20余名志愿者力量，在环境整治、政策宣传等领域开展服务20余次。深化“多方联建”机制，联动五城派出所、岭南司法所等部门建立景区联合工作小组，在节假日开展秩序维护、游客引导等服务。在全民参与上，依托“村村响”广播播报文明宣传，发起“最美庭院”“点赞六好户”评选活动，形成“干部带头干、群众比着干”的生动局面，带动村民建设文明和谐、宜居宜业乡村。