璜尖乡：“践学实战”练兵场 练就服务群众真本领

为破解年轻干部“政策讲不透、矛盾调不了、群众心难通”的现实难题，近日，璜尖乡开展“践学实战”情景模拟，聚焦四类基层常见的“硬骨头”，组织年轻干部，通过抽签分组、角色扮演，在模拟真实场景中面对面“过招”，在解决棘手问题中提升实战能力。

实战设题直击治理痛点。聚焦群众工作“四大拦路虎”，针对征兵动员畏难户、养老保险补缴疑虑户等政策刚性落地难、传统观念突破难、价值认同引导难、长期利益说服难问题，4名班子成员扮演群众演员，8名年轻干部随机组建“攻坚组”，展开沉浸式交锋。通过真场景、真矛盾、真解题，推动干部从“经验空白”到“战术满格”。

攻坚亮剑硬仗解法答题。模拟现场他们整合应急救助和保险理赔政策，提出“先安置人、再定损失”的稳妥方案，保安全兜底线。劝导拆除和解除疑惑时耐心讲法规、算长远账，为突破征兵动员困局，讲清经济补助、技能培训和人生发展的实际好处，化解疑虑和困惑，整个过程体现了政策要硬、沟通要暖、办法要活。

方法对路暖心服务群众。活动现场点评支招，强调璜尖尖兵遵循“四要”原则，一要政策通，深挖制度空间才能给群众算好算清明白账，二要善听音，捕捉核心诉求敏锐抓住核心重点消除焦虑，三要备多策，设计多种方案设置缓冲机制留有余地，四要守底线，杜绝“按闹分配”，树牢政策公信力才能顺理成章心服口服。

下一步，璜尖乡将演练场景拓展到山林纠纷调处、突发事件应对等领域，让年轻干部真正在田间地头、农家院里练就“开口能讲、遇事能办、有难能解”的硬功夫，为建设和美璜尖注入源源不断的基层力量。