业态创新解锁游玩新体验 服务升级激活假日新消费
——休宁县2025年“十一”黄金周旅游综述
白岳秋韵浓,横江夜未央。当国庆假期碰上中秋佳节,一如炎热天气休宁文旅消费市场“热”力拉满,其以创新玩法、焕新场景、更新体验的方式激发消费新活力,绽放假日别样精彩。宣传矩阵的精准引流、景区玩法的迭代升级、乡野田园的场景蝶变、非遗民俗的活化呈现、暖心服务的品质提升绘就出一幅山水人文和谐共融的秋日出游画卷。
假日接待情况
1-8日,全县纳入统计的主要景区(点)共接待游客31.88万人次;齐云山生态文化旅游度假区接待29.14万人次,其中齐云山景区接待进山游客5.56万人,同比增长14.95%。全县旅游市场平稳有序,未发生重大旅游安全事故,基本实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。
假日市场特点
景区升级增体验。齐云山生态文化旅游度假区满足游客个性化、多元化需求,延伸景区产业链条,上传2.0版本体验游,增加“日娱夜游”沉浸业态,将齐云小镇全面优化变身“齐云逍遥街”,打造“仙、侠、隐、仕”四大主题近50项演艺100+场次活动;上新景区专属逍遥通宝货币新玩法,与NPC互动游戏,就能用实力赢取奖励,游客既能沉浸体验还能深度互动。月潭湖旅游区节前全新开启,游客拖家带口前来捧场,日日预订爆满,日接待量超1500人次;从月半湾码头登船到登封楼返程,全长10KM,尽情享受远离城市喧嚣的心灵之旅。县状元博物馆抛开传统场馆束缚,向景区转变,国庆期间,推出文化“套餐”,开展“双节颂华章—忆峥嵘·品非遗·状元游”主题系列活动,从抗战记忆主题展到传统技艺体验,从状元主题场景演艺到状元殿试试卷临帖,带游客感悟传承匠心,重温状元文化。
乡野焕颜引客至。和美乡村焕发新的生机,“梦里乡村”祖源实现蝶变,开发“壹元茶饮”乡野咖啡、日咖夜酒书店,推出古村剧本游、山野探索、观日出云海等体验项目,增强乡村趣味;除了好玩还好看,祖源用色彩艳丽的“墙头画”将历史故事、名人典故及民俗风情一一展现,实现村庄产业升级、产品更新、场景焕新、村民增收的协同发展。除了打卡黄村的建筑美学,古村的田园风韵也极有滋味,“烟花篝火+摸鱼做饭”,从早到晚带游客享受吃喝玩乐一站式顶级狂欢。在这里,下塘摸鱼捞虾,追忆快乐的童年时光;在荒野生火做饭,品尝乡村旷野原生态美味;还能学样手艺再离开,体验一块豆腐的诞生。木梨硔村、白际村、璜尖村这些藏在秋日里的“云端”乡村也是假日自驾观景打卡的绝佳目的地,游客纷至沓来,在村落就可看云海、观星河,享受日出而作、日落而息的乡野休闲旅居生活。
文韵悠长赋新能。文旅双向赋能,假日期间,县级四馆接待人次超1.2万人次。县文化馆紧扣“双节”主题,举办“双节同庆 艺韵共享”国庆中秋系列活动,推出“红色记忆”主题展、少儿诗歌朗诵赛、少儿优秀书画景区巡展、线上趣味知识竞答及线下互动打卡五大主题“餐品”,让爱国情怀与传统文脉在双节氛围中绽放光彩。县图书馆开展“月览家国梦 书香贺双节”活动,通过沉浸互动带入馆游客享受“指尖生花”的非遗剪纸乐趣,以“讲解+体验”方式了解一盏鱼灯的起源。状元博物馆的广场上,《金榜题名时》的实景演艺准时开场,游客现场观看、互动问答体验千年前状元及第、衣锦还乡的震撼;馆内,脸谱手绘、年画拓印等活动区也是人流如织。璜尖举办“海拔千米的誓言”高山婚礼,推出“文旅+婚恋”创新场景,增添浪漫体验。东临溪心安社区举办“中秋邻里节”,通过手工制作等活动环节增进邻里情感,共度传统佳节。
民俗流韵显魅力。当国庆假期遇上中秋佳节,传统非遗民俗开始迸发新的活力。齐云山秒变修仙场,景区内上演“修仙大典”,非遗传承人胡炳南返场演绎隆回炭花舞,还有鱼灯巡游、齐云打铁花、抖火壶等以火为媒的民俗展演在黑夜绚丽绽放,成为游客眼中点点星光。在岭脚村的雾里人家,游客把假期过成山谷里的生活秀,吃着自己手工制作的月饼,拿着灵活生动的徽州鱼灯,寻着舞龙队伍游遍山间;倘若觉得不够“刺激”,也可在月下来上一盘狼人杀、剧本杀等“烧脑”游戏,享受白天咖啡晚上酒的“上头”生活。中秋夜,皖南小村里到处点点星光,岭南乡、板桥乡、璜尖乡、汪村镇、流口镇等地村民自发组织,就地取材,使用板凳、稻草、南瓜等制作龙头龙身,一时间,50余条舞龙队伍遍布全县共庆佳节,共贺丰收。
暖心服务树口碑。全新推出“宠客”套餐,齐云山面向部分地区免景区门票,月潭湖旅游区、枧潭景区、岭南景区、佳龙景区等地提供国庆专属折扣优惠,享假日优惠套餐。设施上,齐云山作为休宁文旅的“黄金名片”,1480余件(套)全新智慧标识系统节前“上岗”,实现全域文旅资源“云端互联”,将智慧感知、安全防护和便捷服务贯穿游客游览全过程。县乡两级全力以赴,开通热门景区专列,提供县城至齐云山的夜间公交服务,同时,错时免费开放城区停车位1406个,协调景区周边停车场11个共计停车位2311个,缓解景区停车压力;设立60余个志愿服务站点,组织志愿者超 2400人次,深入重点区域开展志愿服务,共计服务市民游客近18万人次,全面保障假期旅游秩序。
假日市场保障
工作机制运转高效。节前召开专题假日旅游工作部署会,听取重点职能部门、21个乡镇假日旅游备战情况,全面贯彻落实国家、省、市中秋、国庆假日工作指示。组建国庆假日旅游工作专班,统一部署,构建县乡联动、部门协同的高效假日行政执法体系,实行日值日巡制度,带班领导带队在齐云山等人流聚集高的景区驻点值守执法,引导现场秩序,规范市场执业行为,谨防突发事件。运转假日县、乡、景区“1+N”分级调度机制,畅通信息沟通共享渠道,落实旅游突发公共事件应急预案,及时有效应对各类突发事件。
市场秩序保障有力。宣传、文旅、公安、交通、市监等重点保障部门针对网络舆情、行业管理、安全防范、志愿服务、食品安全、运输、医疗、停车等各要素保障方面早谋划早应对,通过增派警力、调配客运运力、组建专业应急队伍等举措,实现假期零重大安全事故、零重大文旅投诉。国庆假日,联合市场监管部门对旅游购物店开展执法检查,共计检查旅游购物场所18家次;检查团队23个,开展景区景点等旅游市场巡查40家次。运行游客投诉处理机制,完善“首问责任制”,及时受理游客投诉,依法依规处理纠纷,保障游客在休合法权益,假日12345平台收获游客表扬件4件。动态监测涉旅重点区域客流情况,加强重点时段、重点道路和易堵点段的道路交通疏导管控工作,保障游客游玩体验。
矩阵宣传放大声量。县级宣传、文旅等部门早早迎战十一假期,开启高密度“带货”模式,国庆期间,齐云逍遥街、文化惠民庆佳节等活动获得中新网、安徽日报等多个平台报道推荐,累计在中央省级主流新闻媒体发稿超100条次。在“休宁文旅”抖音等新媒体平台开展“晒秋”“齐云逍遥街”“梦里祖源”等专题宣传,沉浸式直播5场次,发布文章、短视频100余篇,转载量、浏览量破百万。企业也精准发力,加大投流力度,其中,“祥源齐云山度假区”公众号发布假日相关推文13条,总阅读量超2.8万人;通过企业抖音号、视频号发布视频40余个;景区演艺人员自行创号,高频裂变,发布高效彩排视频预热景区,实现高效引流;此外,“大程子”等休宁活跃自媒体达人,发挥自身优势拍摄高品质文旅宣传视频,为休宁文旅宣传助力。