社保服务创新升级 智慧化赋能高质量参保

2025年，我县以 “高质量参保、智慧化服务” 为核心目标，通过政策宣传下沉、流程再造升级、跨区域协作深化，构建覆盖城乡、精准高效的社保服务体系，织密民生保障网。

政策宣传 “零距离”，服务惠及万家。县人力资源社会保障局以 “高质量参保 智慧化服务” 为主题，在县政务中心启动 “社保服务进万家” 集中宣传活动20名业务骨干组成 “社保蓝” 志愿服务队，通过咨询台、展板、案例演示提供 “一站式” 答疑；活动延伸至基层，月潭湖镇重点解读移民群体养老保险提档补缴政策，龙田乡以 “流动宣传车 + 入户走访” 覆盖 “最后一公里”。截至11月中旬，全县开展宣讲会28场，发材料4万份，解答咨询超千人次，城乡居保人均缴费1156.24元，超全省平均水平。

流程再造 “加速度”，跨省转移 “即时办”。作为全国首批企业职工养老保险关系转移接续原型验证地区，我县依托国家人社部重构的经办流程与信息系统，采用 “总对总” 数据直连模式，实现军地数据实时交互，取消纸质材料传递，补助资金同步到账，较传统模式提速 90%；省际资金集中拨付实现 “一笔申请、批量划转、全程追溯”。10月系统上线后，已办跨省转移38人次、涉资166.06万元，资金到账准确率100%，解决 “忘原参保地”“重复跑腿” 问题。

跨域协作 “强根基”，数据共享提效能。我县拓展区域协作：11月12日赴黟县交流被征地农民社保、居民养老保险工作，借鉴集体经济补助试点、动态资格审核经验；赴市信息中心获技术支持，依托国家社保平台每月比对民政、医保等部门数据，更新参保人关键信息。今年以来，修正双参保记录241条，注销城乡居保死亡账户2081个；推行 “主动服务”，发缴费提醒1.2万条，“一对一” 回访双停缴人员，唤醒1632人续缴；建 “电子哨兵” 预警机制，杜绝违规操作。

下一步，我县将深化集体经济补助试点，探索 “个人 + 集体 + 政府” 多元筹资模式，推进社保卡 “一卡通” 在就医购药、交通出行等领域应用，提升社保服务温度与质感。