齐云山镇：服务零距离 养老有靠山

城乡居民基本养老保险是兜底性、基础性的民生保障工程，事关千家万户的晚年幸福与社会和谐稳定。为切实解决部分群众尤其是老年人和偏远地区居民“办事难、跑腿烦”的实际问题，推动惠民政策精准落地、应保尽保，齐云山镇全面组织开展城乡居民养老保险“上户征缴”专项行动，让政策找人、服务上门，将民生实事真正做到群众心坎上。

坚持“便民化”导向，推动服务模式从“窗口办理”向“家门受理”转变。手机端缴费、前往银行或办事大厅办理，对不少群体而言存在实际困难。本次上户征缴工作，由该镇村干部携带政策资料与移动设备，主动走村入户，变“坐等上门”为“主动登门”，在村民家中、在院落树下即可完成政策讲解、信息核对、保费缴纳全流程服务，实现了从“群众跑腿”到“干部跑腿”的根本性转变，极大提升了办事便利。

突出“精准化”宣传，推动政策理解从“模糊知晓”向“清晰算账”深化。针对群众可能存在的“不清楚政策细节”“不明白缴费实惠”等疑虑，工作人员上门扮演起“政策宣讲员”和“待遇测算师”的角色。他们不再是简单发放宣传单，而是依据每户的家庭状况、经济能力，用百姓听得懂的方言土语，详细解读不同缴费档次的政府补贴标准、个人账户积累以及未来养老金测算办法。通过现场举例算账、对比分析，帮助村民看清“长缴多得、多缴多得”的长期收益，从而引导其根据自身情况理性选择更高缴费档次，有效提升了参保质量与保障水平。

聚焦“人性化”关怀，推动参保覆盖从“普遍动员”向“重点保障”拓展。上户征缴不仅关注效率，更注重温度与服务精度。对于子女在外务工的“留守老人”，工作人员提供“代联代议”服务，通过视频连线帮助其与子女共同商议参保事宜；对于行动不便的残疾人士、高龄独居老人，提供全程代办服务，确保他们顺利参保；对于符合政府代缴条件的特困人员、重度残疾人等困难群体，工作人员主动协助核实信息、办理手续，确保惠民政策一个不落。这种点对点、心贴心的服务，切实解决了特殊群体的实际困难，织密了社会保障安全网。

下一步，齐云山镇将继续探索更多人性化、智能化的民生服务新路径，让发展成果更好惠及每一位市民，共同托举起“老有所养、老有所安”的美好明天。