近年来,齐云山镇锚定全域旅游高质量发展目标,以政务公开为重要支点,持续优化旅游服务生态、激活文旅消费潜能,让透明化政务服务成为赋能旅游发展的 “新引擎”。通过精准、高效、透明的信息公开,旅游管理服务水平显著提升,游客体验感与满意度持续增强。
一、聚焦“一站式”信息集成,畅通游客出行“最初一公里”
针对过往旅游信息分散、查询渠道不畅等痛点,齐云山镇重点打造 “游在齐云” 官方微信公众号专栏与镇政府门户网站两大核心平台,主动公开齐云山核心景区、自由家营地等重点场所的开放时间、门票政策、预约渠道及精品游玩攻略,同步整合发布交通路况、停车泊位、索道运营、气象预警、客流预警等实时动态信息。今年以来,通过两大平台累计发布权威旅游资讯100 余条,精准推送实时服务提示20余次,游客足不出户便能一键获取全面、权威、鲜活的旅游指南,出行决策更省心、更高效,顺利打通旅游出行 “最初一公里”。
二、强化“全流程”监管公开,筑牢旅游市场“安全放心墙”
为营造规范有序、安全放心的旅游消费环境,齐云山镇持续推行“阳光安全检查”机制。连续三个季度常态化开展食品安全专项检查,定期公开无证经营、“三无” 食品、采售野生蘑菇等隐患排查结果;针对新开民宿,重点核查消防设施完好度、厨房及客房等重点区域消防合规性,强调火灾防控要点,督促经营主体定期自查自纠,累计对16家新开民宿开展专项检查,专项排查燃气安全3次,覆盖辖区120余家涉旅企业,以 “阳光监管” 公开推动风险隐患早发现、早处置、早清零,为游客筑牢旅游消费 “安全放心墙”。
三、拓展“沉浸式”体验公开,绘就文旅融合“多彩画卷”
立足文旅融合趋势,借助新闻发布会官方渠道发布国庆中秋逍遥度假系列活动,通过游客中心、福海、逍遥街、快活巷和月华草坪五大表演区串联全域。优化灯光音效、打卡美陈及巨型天幕等设施,并打造“仙、侠、隐、仕”四大古风演艺场景,推出“逍遥通宝”银票互动玩法。50项百余场活动将旅游从“单向输出”转为“双向互动”,增强参与感与吸引力。每月提前发布主题活动及特色线路,变静态资源为动态预告,既锁定客源,也塑造了“四季皆景、时时有趣”的品牌形象。截至10月底,齐云山度假区累计接待游客223.63万人次,同比增长20.93%。
下一步,齐云山镇将持续深化旅游领域政务公开,以更丰富的公开内容、更便捷的呈现形式、更智能的服务举措,持续擦亮 “政务公开+旅游服务” 特色品牌,不断优化旅游营商环境,为全镇经济社会高质量发展注入更强劲的文旅动能。(齐云山镇:王刚)