【基层两化工作推进】休宁县白际乡：“阳光政务”赋能乡村旅游高质量发展

白际乡，因“白云相接”而得名，素有“江南墨脱”的美誉。为充分释放生态资源优势，打造乡村旅游品牌，白际乡深入践行政务公开理念，持续优化旅游发展环境与服务品质，推动乡村旅游发展迈上新台阶。

开展多维宣传，营造旅游氛围。 充分利用线上线下平台，整合各类宣传资源，构建全方位传播矩阵。通过旅游攻略、宣传短片、微信公众号等多种形式，生动展示白际乡的天然风光、特色民宿与风土人情，全年印发旅游宣传手册600余份，通过抖音等新媒体平台累计发布旅游宣传视频50余条。针对游客和群众关心的交通路况、住宿预约、景点开放时间等热点问题，建立常态化信息发布与互动答疑机制，累计为游客和群众解决问题70余件，积极营造热情好客的旅游环境。

公开服务信息，提升游客体验。严格按照《旅游领域基层政务公开标准目录》公开旅游服务信息，致力为游客提供便捷、透明的信息服务。通过线上平台及游客服务中心，集中公开全域旅游地图、精品线路推荐、食宿预订指南、特产购物点及投诉咨询渠道等实用信息，公开信息次数80余次。主动公开旅游厕所、停车场等配套服务设施的布局与状况，并对民宿（农家乐）的评级、价格等进行规范公示，以信息公开促进服务提质。

健全监督体系，保障行业规范。建立健全旅游服务公开监督体系，推动行业管理标准化、规范化。成立由乡分管领导、职能部门、行业代表及村民监督员组成的旅游服务质量督导小组，对环境卫生、诚信经营、食品安全、价格公示等关键环节进行常态化督导，今年以来累计督导60余次。运用移动办公技术，建立“即时发现-线上反馈-限时整改-图文复核”的快速处置闭环，确保各类问题能够被及时发现、迅速响应、有效解决，为维护白际乡乡村旅游市场的良好秩序与品牌形象提供坚实保障。(白际乡 查雪纯）