万安镇：“小窗口、小平台”服务“大民生、大需求”

近年来，万安镇将提升群众获得感、幸福感、安全感作为便民服务中、心工作的落脚点，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，通过“小改变”把为群众办实事、办好事落实到实处，做到高效便民、群众满意。

优化服务场所，群众更舒心。根据群众实际需要，结合镇级要求指导，主动优化改善为民服务中心环境，增加绿植净化空气，提供雨伞等。并通过设置服务窗口，将群众反映的问题仔细记录，主动进行整改，提升群众办事满意度。

领导巡视自查，服务更走心。持续开展巡视检查，并将活动延伸至村为民服务站，不断地完善改进工作方法和服务方式，让审批更加高效便捷，让群众切实感受到“来便民服务中心办事，更加省心省事”的获得感和幸福感。

开展宣传推广，办事更省心。利用政务公开网站、微信公众号、入户发放宣传海报手册等多种手段常态化开展宣传推广，不断提高群众网上办事的意识，让广大群众足不出户即可解决问题，政务公开网站3月访问量7万余次，极大地便捷了广大群众的生活。

组织人员培训，业务更放心。为提高业务人员综合素质，组织镇为民服务中心和各行政村工作人员统一开展业务培训，针对政务公开工作开展多次业务培训讲解，让每位工作人员都熟悉工作流程，让群众办事都能少等待。