万安镇：政务公开“精密大网”“福”射全域群众大家

全方位公开提高群众政策知晓度。以群众关心、社会关注的重要事项为重点，以提升信息公开内容的深度与广度为目的，突出乡村振兴、惠农政策、养老服务、社会救助、就业创业等多个重点领域，制定发布《万安镇2024年政务公开重点工作任务分工》、《万安镇政府信息依申请公开工作程序（试行）》、《万安镇政务公开回应关切工作制度（试行）》等多相制度文件。以目标为基础，明确公开标准，规范公开流程，建立政务公开标准体系，推动政务服务阳光运行。

多维度服务提升服务群众便捷度。万安镇依托为民服务中心、综治中心、党政办、社会事务办等多部门，建成政务公开专区，设置政策信息咨询、业务办理等窗口，集中受理政策咨询、事务办理等，方便群众办事。同步开展线上办理、线下服务，实现了让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。同时，为让群众办事倍感贴心，大厅配备了饮水机、休息椅、医药箱、雨具等便民设施，进一步提高政务服务质效。

零距离互动提高回应群众关切度。通过市长热线平台、微信公众号、实地调研、入户走访、群众信箱等多渠道收集群众需求困难和意见建议，详细登记，明确办理时限和承办责任人，确保事事有回音、件件有着落。以包村（社区）干部及网格员等与群众办事密切相关人员为重点，定期开展大排查、全走访，随时上门回应群众关切，周到细致落实“帮办代办”服务，切实做到惠民便民，不断提高群众满意度。