【两化推进情况】岭南乡：三举措提升政务公开新质效

今年来，岭南乡持续推进政务公开工作，始终将政务公开当做密切联系群众的关键纽带，积极探索政务公开新道路、新模式，努力实现政务公开提质增效。

政务+规范，走出群众满意“加速度”。岭南乡充分落实信息发布“三审”制度，不断规范政务公开标准，健全政务公开工作制度。以确保发布的政务信息真实、准确、合法。不断完善政务公开的办理流程，切实加强对乡政务公开办的组织领导，明确“专人具体负责，全员共同参与”的工作机制，不断提高办事效率，力求群众的知情权得到及时保障。

政务+服务，谱好为民服务“满意曲”。岭南乡不断提高服务质量，定期对政务服务的工作者进行培训，提高他们的服务意识和业务能力。加大常态化督查力度，对政务+服务工作进行检查和评估，力求对发现的问题及时反馈，立行整改。岭南乡聚焦民生需求，积极推行“一站式”服务，整合本乡各部门的服务资源，建立综合政务服务中心对群众针对村务公开的合理化诉求及时处理，切实提升群众满意率和认可度。

政务+形式，吹响政策宣传“大喇叭”。岭南乡不断拓宽公开渠道，积极推进“线上公开”与“线下公开”有机结合，充分立足群众需求，在乡村两级设置民生服务、政策咨询、政务公开查询、监督投诉等各类服务区域，为群众提供互动平台，在各村村委会设立为民服务中心点，便于咨询各类村务公开事项，通过村民微信群、基层小微权力监督“一点通”平台等线上方式公开村务信息，有效利用“明白纸”、宣传单、交流会等形式，做好村务公开信息发布和宣传，充分增强政府信息透明度，提升群众的信任度和认同感。（岭南乡 胡筱蝶）