【经验做法】板桥乡多维服务畅通便民“快车道”

八月时节，既是新学年筹备的关键节点，也是高校毕业生就业报到、城乡居民医保政策调整的民生关注期。板桥乡紧扣群众急难愁盼，以政务信息公开为核心抓手，主动靠前服务、精准推送政策，将专业政策转化为通俗易懂的“民生指南”，切实便利辖区群众办事创业，收获广泛好评。

助力“毕业季”，搭建就业报到信息桥梁。针对返乡高校毕业生在报到登记、档案转接、求职创业等方面的需求，板桥乡主动公开高校毕业生报到接收流程、所需材料、办理地点及联系方式。广泛收集县内外优质企业招聘信息、就业见习岗位及创业扶持贷款政策等，通过乡、村两级微信群组构建“即时扩散网络”，确保就业信息直达毕业生手中。同时，乡便民服务中心提供政策咨询、手续办理“一站式”服务，并同步公开服务承诺与监督电话，全力保障高校毕业生顺利完成从校园到社会的“无缝衔接”。

解读“医保季”，消除政策调整认知盲区。城乡居民基本医疗保险事关群众切身利益，政策调整期咨询需求激增。板桥乡聚焦群众最关心的新年度医保缴费标准、报销比例变化、门诊慢特病认定流程、线上缴费操作方法等核心问题，精心制作图文并茂的政策解读图解与通俗短视频，通过乡政务公众号、村公告栏等平台广泛传播。组织村干部、网格员下沉到户，发放政策宣传单，“面对面”讲解，确保医保新政家喻户晓。同步公开乡医保经办员电话，及时解答群众关于参保登记、报销的具体问题，消除了政策理解的盲区和误区，引导群众积极参保，切实减轻就医负担。

板桥乡通过将政务信息公开深度融入民生热点、贯穿服务全流程，成功实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。精准、及时、透明的信息公开，不仅畅通了政策咨询渠道，更简化了办事流程、提升了政府服务效能，让群众在教育、就业、医疗等民生事务中切实感受到获得感、幸福感与安全感。下一步，板桥乡将持续深化政务信息公开工作，不断探索便民利民新举措，真正让信息多跑路、让群众少跑腿。