索引号： 092472522/202307-00018 信息分类： 公正监管
主题分类： 市场监管、安全生产监管,公民,其他,其他,婴幼儿 发文日期： 2023-07-28
发布机构： 休宁县市场监督管理局 发布日期： 2023-07-28
生效日期： 有效 废止日期：
发布文号： 无文号 关键词： 互动回应
内容概述： 有效性： 有效


【公共监管主动回应】关于市民反映超市不给带背包相关问题的答复的情况说明

作者：休宁县市场监管局 发布时间：2023-07-28 10:34 信息来源：休宁县市场监督管理局 阅读次数：次
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12345热线近期接到市民来电，反映在百姓缘超市购物，因携带背包，被超市工作人员拦下，表示背包不能进入超市，认为不合理，望相关部门核实处理，要求超市更换管理方式。

接到来电后，我局工作人员与投诉人取得电话联系，投诉人表示自己当日携带女士挎包被超市工作人员拦下，超市工作人员态度生硬。我局工作人员随后与休宁县联惠超市有限公司负责人取得联系，该负责人表示根据超市管理制度，背包不得带入超市，超市入口处设置有免费存包柜，顾客也可将背包寄存在服务台由工作人员保管。就投诉人反映的工作人员态度不佳问题，该负责人随后电话致歉。我局要求该超市今后加强对工作人员的培训，提高服务水平，营造更加放心满意的消费环境。