县人力资源和社会保障局：“三举措”为企服务提质效

优化营商环境是推动全县经济高质量发展的“生命线”，一流的政务服务是营造营商环境优质生态的关键“引擎”。县人力资源和社会保障局医保部门以实际行动为企纾困，紧抓各项工作落实，提升服务质量、提高群众满意度，聚焦企业医保领域急难愁盼问题，切实解决困难，提升发展活力，优化营商环境。

织密服务网络，让服务更便捷。全面构建“15分钟医保服务圈”，巩固和完善覆盖“县、镇、村、网格员”四级医疗保障经办服务体系，为参保群众提供基本医保经办、代办、帮办等服务。将参保登记、信息变更、异地转诊备案、医疗救助对象手工（零星）报销、门诊及住院费用报销等医保高频业务统一下放到基层办理，明确服务职责和经办内容，打通医保服务“最后一公里”，做到服务事项就近办、马上办，畅通企业医保经办渠道。

精准宣传调研，让服务更贴心。为精准对接参保企业和职工医保需求，主动将政策、服务送上门，推深做实“医保政策进企业”活动，通过召开座谈会、发放宣传资料等方式，向企业相关负责人、广大参保职工“零距离”宣传职工参保缴费、医疗待遇保障、异地就医等基本政策，对“不见面”参保登记及人员变更、职工门诊共济、生育津贴“免申即享”等医保热点服务事项的办理流程进行详细讲解，收集企业对医保经办服务工作的建议，提高参保职工对医保政策的知晓度。

加强部门联动，让服务更高效。联合市场监管部门完成企业开户并联办理环节，实现“一次采集、多方复用”，通过安徽政务服务网传送企业登记信息，达成医保企业开户快速审批，实现企业开办全流程1个工作日办结。同时持续提升线上业务办理效率，积极引导企业通过线上渠道办理相关医保业务，降低来回跑腿产生的时间成本。

下一步，县人力资源和社会保障局医保部门将持续拓展医保服务窗口建设成效，不断优化医保经办服务，持续加强医保政策宣传，全面落实惠民便民政策，为参保企业和职工提供更贴心便捷的服务，在更宽领域、更广范围实现“为民办实事、为企优环境”。