【新闻发布第28场】休宁县“全面深化改革 推动高质量发展”系列主题新闻发布会（数据资源领域）

时    间：2024年9月25日

地    点：县融媒体中心四楼直播间

内    容：休宁县“全面深化改革 推动高质量发展”系列主题新闻发布会（数据资源领域）

发布单位：县数据资源局

发 布 人： 县数据资源局副局长吴颖

各位新闻界朋友们：

大家好！非常感谢大家长期以来对政务服务工作的关心、支持和帮助，在此，我代表休宁县数据资源管理局向大家表示衷心的感谢！今天，借助这次新闻发布会的平台，向各位介绍我县近年来政务服务工作推进情况。

近年来，县数据资源管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神，致力于政务服务标准化、规范化、便利化的全面推进，勇当“高效办成一件事”实践的排头兵，不断优化服务流程，创新服务模式，力求在提升服务质量与群众满意度上取得成效，持续构建便民、规范、廉洁、高效的政务环境，助力全县创建一流营商环境。

一、聚焦便捷高效，打造极优服务环境

在政务服务中心设立为企服务专区，建立 “首席问诊制度、现场办公制度、一区受理制度、联审联办制度、提级调度制度、评价反馈制度”六大制度，构建“乡镇+经开区+政务中心窗口”22名首席服务员、16名窗口首席代表组成的一体化服务体系。专区为企业提供1255项政务服务事项“一站式”集成办理，提供专业高效的审批服务帮办代办，目前为各类企业提供“建设工程规划许可证核发”、“建筑工程施工许可证核发”等事项帮办代办服务396次。为进一步解决企业诉求，设置企业诉求“挂号制”专窗，并通过县政府网站、微信公众号设立线上“挂号制”专窗，截至目前，已受理并办结企业诉求9件，有效解决了企业在办事过程中遇到的难题。依托“皖企通”平台上线惠企政策66项，通过“免申即享”平台兑付惠企政策33项，兑现“免申即享”“即申即享”奖补资金394万元。设立“社保+税务+医保”业务联办窗口，企业群众只需提出一次申请、提交一份资料即可同时办理涉及人社、税务、医保三个部门的10余项高频事项，办理时间压缩60%，实现社保业务跨部门“一窗联办”。

二、深化改革创新，提升政务服务水平

深化“只进一门”改革，分类设置社会事务综合窗口、经营准入综合窗口、工程建设综合窗口等15类综合窗口，采取综合窗口统一收件、工作人员转报、审批部门审批、前台出件模式。修订完善《休宁县政务服务中心管理办法（试行）》，持续落实“政务服务天天办”以及“五心”工作机制，通过节假日预约办、帮办代办以及跨省通办等服务，今年以来，提供节假日预约办理服务129次，受理“办不成事”反映事项1件，“帮办代办”事项495件，涉企服务事项275件，“跨省通办”事项29230件，有效解决了企业群众办事难、办事慢的问题，提升了群众的满意度。深化“高效办成一件事”改革，在县人民医院设置“出生一件事”窗口，截至目前累计办理“出生一件事”53件；实现企业破产信息核查、企业上市合法合规信息核查、自然人无违法违规信息核查3个“一窗受理、只跑一次”的便捷查询服务；梳理整合运输企业开办“一件事”涉及事项 12件，实现一站式集成办理，办结时长由20天缩减至 3 天。

三、创新办理方式，实现政务服务便捷化

在县政务服务中心设立“7×24小时”政务服务大厅，配备了智能政务服务工作台2台，智能文件柜1台，A3证照打印柜1台，政务服务自助终端1台，实现7×24小时不打烊“随时办”自助服务。积极整合线上线下资源。线上通过安徽政务服务网和“皖事通”APP，实现了线上办事统一收件，为企业和群众提供了一站式服务，简化了办事流程，线下通过全省通办系统实现办件全归集，避免体外循环现象发生。积极通过电子证照调用、在线填表等功能，减少群众提交材料数量，县本级59个政务服务事项已实现“免提交”功能，极大提升办事效率。同时，持续动态调整县乡村三级政务服务事项办事指南，进一步规范网上办事流程，有效提高了政务服务的标准化和规范化水平，为企业和群众提供清晰、明确的办事指引。