【负责人解读】《休宁县公共交通服务质量专项整治方案》解读

休宁县交通运输局党组书记、局长黄文轩解读《休宁县公共交通服务质量专项整治方案》：

一、问：请您介绍下这个方案的起草背景

黄文轩：为深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，践行新时代群众路线，推动民声呼应工作不断走深走实，有效解决群众急难愁盼问题，根据中共休宁县委办公室《开展2024年群众急难愁盼问题专项整治工作方案》（办字〔2024〕15号）要求特制定此方案。

二、问：这个方案的总体要求是什么？

黄文轩：积极回应群众诉求，按照检视问题、立行立改、举一反三、标本兼治的原则，推动解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事，把民生“关键小事”办成群众“暖心大事”，不断增强群众获得感幸福感安全感。

三、问：有那几部分的整治内容呢？

黄文轩：一共整治4个部分，分别是①违规经营行为②服务质量问题③公交车到站不停，驾驶员服务态度不优问题④其他违反法律法规、严重损害乘客利益的行为。

四、问：请您简单有哪些举措？

黄文轩：一是压紧压实企业主体责任；二是强化投诉举报问题处置；三是大力整治行业乱象行为；四是培树挖掘行业先进典型。

五、问：请您介绍实施步骤？

黄文轩：专项整治工作从即日起至2024年12月底前结束。分三个阶段进行。

第一阶段：动员部署排阶段（即日起-2024年6月底）。

第二阶段：整治攻坚阶段（2024年7月-2024年11月底）。

第三阶段：总结提高阶段（2024年12月）。

六、政策咨询电话

如对《休宁县公共交通服务质量专项整治方案》再有不解之处，可咨询休宁县交通运输局，咨询电话：0559-7533965，办公时间周一至周五上午8:00-12:00,下午14:30-17:30。