【社会保障主动回应】休宁县“暖心助企行”：靶向发力解难题 精准纾困促发展

为切实打通惠企政策落地“最后一公里”，推动医保服务直抵市场主体“神经末梢”，近日，休宁县医保部门领导带队深入多家重点企业，开展“医保暖心助企行”实地走访调研活动，用“面对面”的服务、“心贴心”的举措，为企业发展注入医保暖流。

一线问需，架起政企“连心桥”。调研组一行先后走进黄山市昌维电气科技有限公司、昌辉汽车电器(黄山)股份公司等企业，深入生产车间看发展、进办公场所听心声，与企业负责人、人力资源及财务管理人员围坐一堂，召开“零距离”座谈会。调研精准聚焦企业在医疗保障领域的“难点、痛点、堵点”——“新入职员工批量参保手续能否更便捷？”“异地就医备案流程能否再优化？”…… 面对企业代表们敞开心扉提出的具体诉求，县医保部门工作人员边听边记、逐项回应，现场建立“问题清单”和“需求台账”，确保每一个诉求都有跟踪、有落实。

精准把脉，送上纾困“及时雨”。针对企业提出的各项诉求，医保业务骨干化身“政策宣讲员”与“操作指导员”，围绕职工医保参保缴费、门诊共济保障、异地就医结算、生育保险待遇等企业关心的热点问题，用“家常话”解读政策、用“案例库”说明流程，并发放精心编印的医保政策宣传手册及操作流程图解，让政策真正“看得懂、算得清、用得上”。面对部分企业提出的新员工集中参保效率问题，工作人员当场演示线上平台批量申报流程，承诺进一步压缩办理时限，全力保障“入职即参保”；针对异地就医员工备案操作复杂的困扰，手把手指导企业管理人员掌握手机APP备案方法，助力员工实现“掌上办、自助办”，让便捷服务直达一线。

政企同心，共绘发展“新图景”。此次“医保暖心助企行”活动赢得了受访企业的一致点赞。企业负责人纷纷表示，以往了解政策要“跑窗口、查网站”，如今医保部门主动上门送服务，把复杂政策讲得明明白白，让操作流程变得顺顺当当，不仅切实减轻了企业事务性负担，更让他们感受到了政府部门的服务温度，进一步坚定了扎根当地、深耕发展的信心与底气。

从“企业找政策”到“政策找企业”，此次活动是休宁县医保部门优化营商环境的生动实践。下一步，县医保部门将以企业满意度为“晴雨表”，持续优化服务举措、提升政策效能，用更精准的服务、更务实的行动，为全县经济社会高质量发展贡献坚实的医保力量。