【保基本民生】 休宁县：社保服务创新升级 智慧化赋能高质量参保

2025年，休宁县以“高质量参保、智慧化服务”为核心目标，通过政策宣传下沉、流程再造升级、跨区域协作深化等举措，构建起覆盖城乡、精准高效的社保服务体系，为群众织密民生保障网。

政策宣传“零距离”，社保服务进万家。日前，休宁县人社局以“高质量参保 智慧化服务”为主题，在县政务中心启动“社保服务进万家”集中宣传活动。活动现场，电子屏滚动播放“社保政策面对面，温暖服务零距离”标语，由20名业务骨干组成的“社保蓝”志愿服务队，通过政策咨询台、宣传展板、案例演示等形式，为群众提供“一站式”答疑服务。活动同步延伸至基层一线，在月潭湖镇“水库移民”安置地，工作人员针对移民群体特点，重点解读城乡居民养老保险提档补缴政策，帮助群众算清“经济账”；在偏远乡镇龙田乡，通过“流动宣传车+入户走访”模式，确保政策覆盖“最后一公里”。截至11月中旬，全县累计开展政策宣讲会28场次，发放宣传材料4万份，解答咨询超千人次，城乡居保人均缴费达1156.24元，超过全省平均水平。

流程再造“加速度”，跨省转移“即时办”。作为全国首批企业职工养老保险关系转移接续原型验证地区，休宁县依托国家人社部对转移经办流程和信息系统重构，采用“总对总”数据直连模式，通过全国养老保险关系转移接续平台，实现军队与人社部门数据实时交互，彻底取消纸质材料传递，补助资金同步到账，较传统模式提速90%。省际间资金集中拨付机制进一步筑牢安全防线，实现转移资金“一笔申请、批量划转、全程追溯”，切实减轻经办转移负担。10月系统上线以来，已成功办理跨省转移业务38人次，涉及资金166.06万元，资金到账准确率100%，彻底解决参保人“忘记原参保地”“重复跑腿”等痛点。

跨域协作“强根基”，数据共享提质效。休宁县积极拓展区域协作维度。11月12日，县人社局赴黟县开展被征地农民社会保障、城乡居民养老保险工作交流，借鉴黟县在集体经济补助试点、动态资格审核等方面的经验，完善本地政策体系。同时，赴市信息中心获取数据技术支持，依托国家社保信息平台，每月比对民政、医保、残联等部门数据，更新参保人联系方式、生存状态等关键信息。今年以来，累计修正城乡居保和企业职保同时参保记录241条，死亡注销城乡居保账户2081个，为精准服务提供数据支撑。在日常经办中，休宁县推行“主动服务”模式。通过短信平台发送缴费提醒1.2万条，对城乡居保和企业职保双停缴人员开展“一对一”回访，成功唤醒1632名断保人员续缴保费。针对高风险业务，建立“电子哨兵”预警机制，通过系统自动触发风控提示，杜绝违规操作。

下一步，休宁县将深化集体经济补助试点，探索“个人缴费+集体补助+政府补贴”多元筹资模式，同时推进社保卡“一卡通”在就医购药、交通出行等领域的应用，让社保服务更有温度、更具质感。