关于休宁县海阳镇裕华园小区电费收取的情况说明

问： 休宁县海阳镇裕华园小区电费11月29日结清电费后12月3日又告知欠费14.57元，催收时间过短，望部门给予合理解释并告知。

答：您反映的“海阳镇裕华园小区电费收取问题”已收悉，现将有关情况答复如下：因您电话一直未接听，国网休宁县供电公司休宁城区供电服务中心客户经理已联系您家属，告知收费标准和收费方式，您家属表示不需要变更预缴方式。目前国网安徽电力有限公司全面推出智能交费模式，与之前按月抄表算费、按月交纳电费不同，它是通过远程抄表系统自动抄录客户每日的电表数据进行计算电费，每位客户可通过网上国网APP实时查询家中的每日用电情况，进一步提高用电消费透明度，当居民客户电费少于30元时，系统会发送预警短信给客户，提醒客户及时补充。供电公司电费每月1日出账后，系统会通过短信或电话方式提醒用户及时缴费。感谢您对我们工作的关心和支持！因致电您电话一直未接听，如有疑问，请联系县发展改革委，联系人：吴永久，联系方式：7516770。