【新闻发布第44场】休宁县网上警民议事厅工作机制推进情况通报新闻发布会

时    间：2022年10月21日

地    点：县融媒体中心四楼直播间

内    容：休宁县网上警民议事厅工作机制推进情况通报新闻发布会

发布单位：休宁县公安局

发 布 人：休宁县公安局党委委员、副局长程勇

各位新闻界的朋友、女士们、先生们：

大家下午好，非常感谢大家长期以来对休宁县公安局工作的关心、支持和帮助，在此，我代表休宁县公安局向大家表示衷心的感谢！今天，借助这次新闻发布会的平台，向各位介绍我局“网上警民议事厅”工作机制推进情况。

自省厅、市局部署“网上警民议事厅”工作以来，休宁县公安局认真贯彻落实上级公安机关工作部署要求，统筹协调推进，第一时间建立“网上警民议事厅”工作机制，并发动广大社区民警将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项工作融入微信群中，通过警民沟通互动、及时掌握社情民意，化解矛盾纠纷，解决群众身边“大事小情”，全力走好网上群众路线，实现“化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离”的工作目标，进一步提升群众安全感、满意度。现将相关情况通报如下。

一是规范建群，搭建警民互动平台。我局先后将各派出所社区民警作为网上警民议事群群主，以社区(村)为辐射圈，邀请镇村、社区干部、楼栋长、网格员、物业管理员、小区物业代表、治安积极分子等人群积极进群，再利用镇村、社区干部、网格员等“人头熟”的优势，逐步扩散至社区内住户。同时利用入户走访、群内转发二维码等方式，鼓励群众积极入群，逐步形成10个派出所48个警民议事群的框架，实现了社区民警100%参与、村组100%覆盖。目前共有20118名群众与警察成为“群友”，群众通过指尖划过屏幕，即可找到人民警察。

二是注重互动，全面提升社区警务效能。小小的警民议事群，打破时空限制，把有限的警力融入到寻常百姓的身边，社区民警努力做到零距离倾听群众心声，解决群众身边“大事小情”。9月27日上午9时许，万安派出所接辖区一居民求助称：15岁的儿子姚某某于昨晚10时离家出走未归。民警在了解相关信息后通过“网上警民议事群”发布了该少年的特征信息，短短两分钟微信群里就产生了联动效应，搜救队伍最终在一名群成员提供的信息指引下找到了离家出走少年，将孩子安全送回家中。针对群众关于户籍政策、证明开具等业务咨询，社区民警通过警民议事群及时回复，推动落实公安放管服“最多跑一次”举措。10月1日，源芳派出所辖区村民方某某因儿子政审需要开具无犯罪记录证明在警民议事群内求助。民警立即电话指导他通过下载皖事通APP开具无犯罪记录证明。截至目前，共累计回应群众业务咨询200余次。从进村入户宣传走访向“云宣传”“云走访”迈进，用通俗易懂且群众喜闻乐见的方式提升群众安全意识和防范能力。“预防诈骗你我他，幸福和谐靠大家。请大家多多关注民警在群里发布的安全防范提醒。”溪口派出所社区民警王敬轩发布了一则预警信息后，提醒大家及时查阅，获得了群成员的一致好评。“警民议事微信群”改变了传统的警务宣传模式，不受过去时间、空间的影响，变成了由点扩散到面的社会面宣传方式，即提高了效率，又起到了良好的宣传效果。推进“网上警民议事厅”工作机制以来，全县各“网上警民议事群”共开展法治宣传2500余次，提醒告知2400余次，开展巡逻防控300余次，群众安全感和满意度得到大力提升。

三是健全机制，保障持续高效运行。结合工作实际，健全完善“网上警民议事厅”运行保障机制，进一步推动“网上警民议事厅”工作机制落实落细。建立会商、上传、反馈、调度机制，警种响应、协调处置、快速反应机制，政府部门承接非警务诉求转办分流机制，与政法、综治部门基层社会治理衔接机制，群众诉求回应不及时责任追究机制。

群众利益无小事，下一步，休宁县公安局将继续加强“上下联动”、密切“横向协作”，把“警民议事群”建设成为深受人民群众欢迎的平安群、人民群众每天都离不开的放心群。

“网上警民议事群”真正将群众关心的最迫切需求、群众反映的最强烈意愿汇聚一起，有效减少群众怕麻烦不想找警察、有顾虑害怕找警察的现象，切实打通警民联系的“最后一公里”。

谢谢大家！