【工作总结】休宁县民政局2025年度政府信息公开总结

2025年，我局以“阳光民政”建设为核心，围绕社会救助、养老服务等民生领域，持续深化政务公开标准化和规范化建设。

一、工作开展情况

我局将以政务公开作为密切联系群众、提升民政服务效能的重要抓手，推动公开触角向基层深度延伸。全年通过政府网站主动公开信息532条，其中基础领域信息459条，基层两化信息发布73条。重点围绕社会救助、养老服务等民生核心领域，通过线下村居载体与线上政府门户网站的深度融合，实现了民政信息的全方位、全流程公开。

二、主要做法及成效

（一）延伸触角。依托村（居）务公开栏、电子屏等线下载体，常态化公开低保、特困供养、高龄津贴等关键信息，全年累计发布民政类信息7000余条，打通政策公开“最后一公里”。

（二）建强平台。发挥政府门户网站“第一平台”集聚效应，严格落实审核机制，确保多渠道内容同源、更新同步，推动民生信息集中化、规范化发布。

（三）聚焦重点。动态更新低保、特困及临时救助的人数、标准和资金支出；全面公开养老机构信息，拓展公开范围，切实保障群众知情权等合法权益。

（四）优化服务。线下开展宣传活动25余场次，发放资料8000余份，覆盖10000余人次；线上高效办理12345热线诉求98条，实现群众诉求“件件有回音”。

三、存在主要问题

2025 年，我局政务公开工作虽取得阶段性成果，但仍存在一些亟待解决的问题。一是公开形式创新性不足，当前主要依赖文件发布与图片展示，缺乏生动性和互动性。例如，部分政策解读仅以文字形式呈现，形式较为单一。二是部分栏目信息更新的及时性不够，如“政策法规”栏目中个别文件的配套解读滞后于文件发布时间，未能第一时间满足群众知晓需求。

四、下步工作谋划

2026 年，我局将采取针对性措施，推动政务公开工作提质增效。一是聚焦重点领域细化公开内容，扩大财政资金、重大项目、民生保障等主动公开范围；二是创新公开形式，针对低保认定流程、养老服务补贴申领等高频服务事项，制作宣传手册、政策图解等可视化解读材料，将专业性较强的政策条文转化为直观形象、易于理解的便民内容，提升政策解读的针对性和亲和力；三是强化队伍建设，常态化开展业务学习，提升政策把握和舆情应对能力；四是健全回应机制，强化时效管理，对涉及群众切身利益的重要政策及时发声，推动政务公开与政务服务深度融合，提升政府公信力和群众满意度，助力政务公开工作再上新台阶。