休宁县医疗保障局2024年民生实事宣传工作方案

各股室、局属事业单位：

为进一步做好医保民生实事宣传工作，着力营造强信心、暖人心、聚民心的宣传氛围，不断促进民生实事提质增效，现结合我局工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大有关保障和改善民生的重要论述，按照县民生办部署要求，聚焦解决群众急难愁盼问题，完善以群众满意度为导向的评价体系，扎实做好2024年各项宣传工作，积极引导广大群众和社会各界关心、支持、参与民生实事，努力把“线上”与“线下”结合起来，让网上网下形成同心圆，务求取得实实在在、群众满意的成效。

二、宣传重点

1.医保民生实事的重大意义；

2.医保民生实事的目标任务、具体内容和进展情况；

3.医保民生实事工作中好的经验和成效；

三、宣传安排

（一）拓宽媒体宣传渠道。一是通过召开新闻发布会、在线访谈等方式，及时传递医保民生实事“好声音”；二是定期拍摄视听版办事指南，制作医保政策解读内容，在政务网站、微信公众号平台进行发布；三是与移动公司合作，签订长期宣传协议，通过朋友圈广告投放和手机短信的方式，以专题版块、定期推送的形式，常态化开展医保民生实事宣传。

（二）加强民生实事信息报导。安排专人负责收集医保民生实事宣传图片和信息，确保每月报送信息数量不少于1篇，“基层话民生”稿件全年不少于1篇，报送信息要及时、客观、优质。

（三）强化阵地宣传增效力。将“安徽民生工程标识图案”标识应用到县医保综合窗口、政策咨询台、宣传展板等显著位置，充分发挥标识标牌在民生实事实施过程中的宣传和监督作用；积极编印医保政策宣传资料，制作医保宣传品，充分利用医保服务下基层、医保课堂等活动，通过医保政策送到群众心坎上；督促乡镇、村（社区）、定点医药机构设有条件的,加强电子显示屏滚动宣传,在显要位置悬挂宣传横幅，在医保经办窗口摆放医保政策宣传材料。

（四）入户走访宣传听民声。充分发挥医保网格员作用，以村民组、楼栋为单元，灵活运 用“一对一”、“一对多”等方式，通过上门入户开展“零距离”宣传，努力让居民对医保民生实事产生共鸣；持续发挥“医保课堂”进乡村、进社区、进企业、进学校、进医疗机构作用，通过集中授课、发放宣传资料、现场演示、互动问答等形式，详细讲解医保政策，了解群众的需求，用心解决群众“急难愁盼”，切实提升群众对医保民生实事的知晓率和满意度。

（五）社会宣传浓氛围。

1、以纸质资料、短信微信、宣传横幅、大型活动、新闻宣传等载体发放（发送）、张贴、发布民生实事政策内容。5月份和11月份为民生实事集中宣传月，通过走向街头、社区、乡镇，设立政策咨询台、放置展板、发放资料等形式，集中宣传医保民生实事政策，现场帮助群众解答医保相关问题，全面提升宣传实效；联合其他相关部门，组织开展走基层暖民心、文艺演出等特色系列主题宣传活动，以群众喜闻乐见的形式走进百姓心里，加强跟踪报道力度，营造浓厚宣传氛围。

2、根据县民生办要求，需制作民生实事一封信或海报，于6月底前全部发放、张贴到位。加注“休宁县50项民生实事之稳步推进长期护理保险制度建设、分类资助低收入人口参加基本医保民生实事，我县正在实施50项民生实事，如您和家人接到0551-12340来电时，请认真、耐心地回答问题，一句‘知道’‘非常满意’是对我县民生工作的肯定和鼓励”。

3、结合民生实事各阶段宣传重点，围绕“政策内容、实施进展、项目成效、群众满意度、工作亮点”等主题，采取“部门介绍+实地采访+群众感受”的形式，制作推出一批内容多元、形式新颖、语态鲜活的短视频，依托微信、视频号等新媒体平台，加大投放和宣传力度，提升为民办实事服务水平。宣传月期间安排朋友圈投放或发送短信（微信）不得少于2次，宣传短视频不得少于2个。

四、落实工作责任

（一）明确工作职责。要把民生实事宣传工作摆在突出位置抓紧抓好，组织开展“民生实事·温暖人心”系列活动，运用有效载体做好民生实事宣传工作，并加强对各乡镇宣传工作的指导。

（二）全力抓好落实。综合运用文字、图片、音视频等方式，开展民生实事主题宣传活动，努力让各项政策措施深入人心，不断提升人民群众幸福指数。

（三）注重宣传实效。坚持全面宣传、精准宣传、立体宣传，在做好“主流媒体传、广播音箱响、标语条幅挂、视频屏幕放、网络流量用、主题活动办、宣传资料发、宣传用品给、典型示范引、常住居民访”政策宣传50字诀等常规宣传的基础上，紧密结合工作实际，引导支持广大群众发挥首创精神，主动当好“宣传员”“信息员”“联络员”，做到宣传多方式、多途径、全覆盖。

休宁县医疗保障局

2024年3月25日