【互动回应】关于反映噪音扰民等相关问题的情况说明

反映问题：
黄山市休宁县永琪水桥人家小区业主来电匿名反映：1、本小区10栋一楼商户“水桥故事浴场”将烟囱管道以及水箱安装在10栋公共区域，每天夜间会产生噪音，严重影响业主正常生活。向黄山市12345热线反映，部门答复“正在协调处理。”但此现象至今未改善，现来电要求部门协调商户迁移烟囱管道以及水箱位置；2、本小区9栋以及10栋因未配备非机动车充电桩，导致存在非机动车飞线充电现象，存在安全隐患，现要求部门协调物业为9栋以及10栋配备非机动车充电桩，并解决飞线充电现象。

答  复：尊敬的来电人，您好！您反映关于“水桥故事浴场噪音扰民”相关问题，休宁县人民政府高度重视，第一时间组织住建、应急、生态环境等部门和海阳镇政府进行核实处理。经调查，现将有关情况回复如下： 一、噪音问题。经核实，水桥故事浴场位于休宁县海阳镇齐云西大道永琪水桥人家10幢103号-110号，许可项目为洗浴及足浴服务，休宁县海阳市场监督管理所于2022年9月8日核准发证。经现场查看，一二层均为该浴场所有，楼上为住户。该浴场噪音主要来自锅炉房锅炉、烟囱和水箱，无直接噪音产生情况。经了解，该业主锅炉一般夜间10点半左右停炉，现已要求业主调整营业时间，夜间10点后不得进行产生噪音污染的作业，业主承诺夜间10点后不营业且3月15日起将停止营业。鉴于您未提供具体住址，休宁县生态环境分局无法开展环境敏感点噪音监测，如仍需对夜间噪音进行监测请与休宁县生态环境分局联系。 二、充电桩及飞线充电问题。经核实，您反映的小区9栋以及10栋未配备非机动车充电桩情况属实。2023年为解决永琪水桥人家小区电瓶车充电问题，休宁县结合全国文明城市创建工作，积极争取资金对该小区相关配套设施进行改造提升。其中，新增电瓶车充电棚6处、充电端口160个。对于您反映的9栋以及10栋未配备非机动车充电桩问题，海阳镇政府及萝宁社区已列入2023年改造计划拟增加小区汽车停车位和电瓶车棚及充电设备，但在征求意见期间，因部分业主反映改造方案占用小区绿化区域以及后期充电噪音影响休息，提出反对意见，因此改造计划暂时搁置。下一步，休宁县将尽快组织相关单位实地查看，进一步征求并综合业主意见，尽快确定选址方案后予以实施，彻底解决充电桩不足问题。在非机动车充电桩配备到位之前，还请9栋、10栋业主到就近充电桩（12栋、2栋充电棚，约50米距离）进行充电，敬请理解。针对您反映的飞线充电问题，休宁县将进一步加强宣传引导，同时强化日常监管，杜绝安全事故发生。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与休宁县有关单位联系，休宁县房管中心：0559—7514788，黄山市休宁县生态环境分局：0559—7517427，休宁县应急局：0559—7516126，海阳镇政府：0559—7536160。 黄山市12345政务服务便民热线办公室 2024年3月12日