休宁县残联2021年政府信息公开工作总结

2021年，休宁县残联认真学习贯彻 《中华人民共和国政府信息公开条例》，在县政务公开办指导下，持续推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”落实到位，结合县残联政务公开工作实际，切实推进全过程公开、全方位回应关切、全流程优化政务服务、全链条加强政务信息管理、全环节夯实工作基础，不断提升政务信息公开工作质量和实效。现将我会2021年政务信息公开工作总结汇报如下：

一、围绕贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，加强用权公开。

一是加强权力配置信息公开。认真对照法律法规规章，全面梳理休宁县残联依法承担的公共服务职责，更新并公开发布休宁县残联2021年公共服务清单。根据“机构设置”栏目信息发布规范，完善本单位工作职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。

二是加强权力运行过程信息公开。完善重大行政决策预公开机制，对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目，充分听取公众意见。按月公开2021年休宁县残联民生工程任务完成情况，便于社会公众了解残联部门工作动态。

三是加强政务信息管理。系统梳理休宁县残联制发的规范性文件，按照“放管服”改革要求及时开展“立改废”工作，梳理出废止规范性文件0件，修改规范性文件0件，保留规范性文件1件，集中统一对外公开并动态更新。

二、加强政策发布解读，促进政务公开更加便民利企。

一是落实解读主体。按照“归口解读”和“谁起草、谁解读”的原则，落实解读主体，坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。

二是明确解读重点。着重解读政策措施的办事指引、执行标准、注意事项、关键词诠释、惠民利企举措、新旧政策差异等，使政策内涵透明，避免误解误读。2021年以来，共发布政策解读信息24次，坚持对民生工程文件进行充分解读，同时对残联系统相关重大决策部署解读及时进行转载。

三是丰富解读方式方法。推行多样化解读，利用图表解读、政策问答等方式，增强解读效果。2021年重要部门文件均匹配对应的解读材料，做到一处关联处处关联，方便公众查阅。

三、围绕重点领域，加强政务信息公开

一是提升政务服务透明便利度。全面优化办事流程，持续完善残联政务服务事项办事指南，简化办事环节，优化办事流程，压缩办理时限，个人事项100%实现“全程网办”。

二是着力加强突发事件应对信息公开。融合各类信息发布渠道，多形式公开统筹疫情防控和复学复课等方面的相关政策及举措，有效运用政府网站、政务新媒体公开疫情防控和防汛信息共12条。密切关注涉及残联疫情防控、防汛工作的舆情动态，针对相关舆情热点问题，快速反应、正面回应。严格落实个人信息保护有关规定，采取有效措施保管并妥善处理。

三是着力加强乡村振兴信息公开。聚焦巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果，做好同乡村振兴的有效衔接，及时公开残联帮扶政策及信息，2021年共发布乡村振兴信息10条。

四、围绕落实政府信息公开条例，加强制度执行和平台建设

一是落实政府信息主动公开新要求。严格落实《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）按照全县统一安排部署，休宁县残联网站升级改造已完成。

二是规范政府信息公开申请办理工作。坚持法定不予公开条款最小化适用原则，扎实推进依申请公开标准化规范化建设，规范工作流程，建立健全登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。2021年未收到任何形式的依申请政府信息公开申请，无行政复议和行政诉讼案件败诉。

三是加强政府网站与政务新媒体融通。丰富互动交流渠道，通过政府网站、官方微信公众号，以意见征集、网上调查等多种形式提升在线互动平台的实用性，提升互动实效。同时，定期发布残联工作动态及惠残政策，方便网民获取。

五是提升政务热线服务质效。建立健全热线工作制度，做好信访维权工作，全年按时按质办理12345市长热线服务平台转办件7件，线上答复来电22个，接待残疾群众来访来电90余人次，全部妥善处理并及时回复。

六是提升政府信息公开工作年度报告质量。准确把握数据填报要求，提高数据精准性，切实提升年度报告编制水平。按规定公开在政府网站公开政府信息公开工作年度报告，接受社会监督。

五、强化组织领导，着力做好政务公开工作保障

一是明确责任领导，建立健全责任体系。确定分管领导为责任人，履行休宁县残联政府信息公开工作领导职责，并报县政务公开办备案，切实加强政务公开工作的领导行为。明确专人具体负责政务公开工作，办公室作为政务公开主管部门日常指导监督，严格信息发布审查，及时纠正不当行为，切实提认识强化责任。

二是加强制度建设，积极查漏补缺。细化任务问题，明确责任科室，形成整改长效机制，全面提高残联政务公开整体水平。

六、存在的问题

虽然2021年我会政务公开工作取得了一定的成绩，但对照县政务公开办的要求，还存在着一定的问题和不足：一是政府信息公开的主动性、及时性不强，公开内容需进一步规范化、标准化。二是政策解读发布需要进一步提升解读质量，丰富解读形式。

七、下一步工作打算

一是继续深化政务公开内容。突出公开重点，进一步严格信息发布标准化、规范化要求。

二是进一步强化政策解读。做好重大政策解读工作，全面加强政策解读形式和质量，利用各种形式，加大解读力度，尝试用群众听得懂的语言、看得到的方式公开信息。