号: 79810545X/202403-00011 信息分类: 主动回应
主题分类: 综合政务 发文日期:
发布机构: 休宁县数据资源管理局 发布日期: 2024-03-11
生效日期: 有效 废止日期:
发布文号: 无文号 词:
内容概述: 性: 有效

【主动回应】铁路出行途中行李丢失如何找回?这四个方法一定要了解

作者:休宁县数据局 发布时间:2024-03-11 14:48 信息来源:休宁县数据资源管理局 阅读次数:

方法一:拨打全国铁路客服电话12306,根据语音提示转入人工服务,按照客服工作人员提示,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找。

方法二:登录铁路12306官方网站www.12306.cn,登记遗失物品信息,工作人员会收到失主填写的信息,并根据这些信息联系相关单位进行查找。

方法三:在手机12306App内进行失物招领。在手机上打开12306App,点击首页“温馨服务”,或者点击“我的”页面,选择“遗失物品”,点击“遗失物品查找”。如果在列车上遗失物品,选择“按车次查询”;如果在车站内遗失物品,选择“按车站查询”,并选定“乘车日期”,提交查询。

方法四:向工作人员求助。如果发现物品遗失时,失主正位于车站或列车上,可向现场工作人员寻求帮助。

需要注意的是,不论是选择哪种方法,失主都要提供与您遗失物品有关的信息,比如您乘坐的列车车次、上下车的车站名,遗失物品的位置、种类、外观、颜色和尺寸等,并留下您方便的联系方式。这样,一旦遗失物品找到了,铁路工作人员就会及时与旅客联系。