【落实情况】暖心服务进小区，手把手教老人缴医保

近日，东湖社区在老年居民较多的园艺场安置小区开展了医保征缴宣传活动，为居民现场讲解医保政策，并手把手指导老年人完成2026年度医保缴费。

考虑到小区老年人居多，且不少人不熟悉智能手机操作，社区工作人员采取“一对一”帮扶模式，耐心地为每位老人演示缴费流程，从打开缴费平台到完成支付，每个步骤都细心讲解，确保老人们真正掌握线上缴费方法，切实解决他们的实际困难。

“年纪大了，手机上的东西真是弄不明白，多亏你们这么耐心地教！”现场一位刚完成缴费的老人连连道谢。这种面对面的服务，让老年居民感受到了社区的关怀与温暖。

在帮助缴费的同时，工作人员还向居民们强调了医保的重要性，用通俗易懂的语言解释医保是健康的重要保障，提醒大家按时缴纳医保，就是为家庭增添一份保障，避免因疾病给家庭带来过大经济压力。

此次宣传活动既为“一老”提供了实实在在的帮助，也有效提升了大家的参保意识。东湖社区将持续开展此类便民服务，让惠民政策真正惠及每一位居民。