板桥乡：政务公开“不打烊”，守护山乡“幸福年”

2026年春节期间，休宁县板桥乡紧抓外出务工人员集中返乡的有利时机，坚持“公开不断档、服务不打烊”，通过建机制、优内容、拓渠道、强互动，推动政务公开与民生保障深度融合，用实实在在的成效守护山乡群众的“幸福年”。

建强机制筑根基，让节日公开“有保障”。板桥乡始终将政务公开作为便民服务落地的重要抓手，着力筑牢节日服务“硬支撑”。春节期间，乡党委政府坚持责任不缺位，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专人值守落实”的工作格局，确保政务公开工作不断线。在制度规范上， 修订完善政务公开专项制度，建立信息发布“三审三校”、应急信息快速推送等机制，重点审核安全提示、便民服务指南、应急处置流程等内容的准确性和时效性，杜绝信息滞后、表述模糊等问题，确保公开的内容“接地气、用得上、能见效”。在力量整合上， 结合新春惠民主题活动、新春走访慰问等活动，将政务公开触角延伸到群众身边，现场破解返乡人员咨询、节日安全防范、便民服务对接等实际问题10个，为春节期间政务公开工作规范有序推进提供了坚实保障。

聚焦年味优内容，让节日公开“有实效”。结合马年春节特点，板桥乡精准梳理公开内容，突出“便民、安全、暖心”三大关键词，让公开更具针对性和时效性。依托政务公开平台，重点公开三大类节日核心信息：一是返乡服务指南类信息， 涵盖春节停车引导、便民服务点安排等内容，让回乡之路更顺畅；二是节日安全防范类信息， 聚焦烟花爆竹燃放、用火用电用气安全、冬季防火、道路交通安全等重点领域，发布安全提示和隐患排查指南，筑牢节日安全防线；三是民生保障服务类信息， 公开春节期间民政救助、困难群众慰问、供水供电保障等情况，让群众安心过节。春节前后，全乡通过各类平台主动公开节日相关信息120余条，精准对接群众节日需求，让政策红利、服务暖意直达群众身边。

创新渠道拓路径，让节日公开“无死角”。为破解春节期间群众流动性大、信息获取渠道分散，以及农村老年群体、返乡人员获取信息不便等难题，板桥乡构建“线上+线下+值守”多元立体化公开矩阵，打通节日信息传递“最后一公里”。线上， 以县政府信息公开网为核心，依托5个村的村民微信群、返乡人员联络群等微平台，推行节日信息“精准滴灌”，及时推送返乡政策、安全提示、活动安排等内容，春节前后累计覆盖群众超1800人次，实现重要节日信息“秒通达”；针对农村老年群体，创新推出方言版安全提示音频，通过“村村通”广播循环播报，将生硬的安全术语转化为亲切的“家常话”，让不便使用智能手机的老年群众也能及时获取节日安全知识。线下， 借助写春联送祝福、困难群众慰问、网格走访等活动，组织乡干部、志愿者面对面宣讲节日安全知识、解读返乡政策，开展专题宣讲2场，覆盖群众400余人次，现场解答群众疑问，让节日服务更接地气、更暖民心。

强化互动促提升，让节日公开“有温度”。板桥乡坚持以群众需求为导向，畅通互动渠道，确保群众的“急难愁盼”有人听、有人管。在线上， 畅通监督电话、线上留言等多种渠道，广泛收集群众意见建议，春节期间累计收到并处理群众意见建议7条，涵盖邻里纠纷、供水安全等方面，均做到件件有回音、事事有着落。在线下， 针对返乡人员、困难群众等重点群体，组织乡干部、志愿者开展“一对一”走访服务，主动了解其需求，协助解决实际难题。春节期间，通过主动上门走访，成功帮助2户留守老人解决了水管冻裂、用电隐患等问题，用有温度的公开与服务，让群众切实感受到了党和政府的关怀。

下一步，休宁县板桥乡将持续深化政务公开工作，总结春节期间便民公开经验，不断优化公开内容、创新公开方式、强化服务保障，持续推动政务公开与民生服务、乡村振兴等工作深度融合，以公开实效切实提升群众获得感、幸福感和安全感。